Goodworks'ün Hikayesi
GoodWorks, iletişim danışmanlığı ve halkla ilişkiler sektöründe faaliyet gösteren 2015 yılında kurulmuş bir ajanstır. Sağlık, finans, perakende, teknoloji gibi birçok sektörden kurumsal firmaya iletişim danışmanlığı hizmeti vermekteyiz.
25 çalışanımızla 20’den fazla müşterimizin halkla ilişkiler ve iletişim faaliyetlerini, hedef kitleleri nezdinde yönetmekte ve pazarlama faaliyetlerini desteklemekte, bu faaliyetleri yaparken de etik ilkeler çerçevesinde doğayı, canlıları ve yaşamın sürdürülebilirliğini gözetmekteyiz.
Senfoni, zarar ettiren müşterilerimizi görüp müdahale etme fırsatı yarattı.
İşinizle İlgili Karşılaştığınız Zorluk ve Problemler Nelerdi?
İletişim danışmanlığı hizmeti ölçülmesi zor bir hizmet. Bu hizmeti çoğunlukla kâr amacı güden kuruluşlara verdiğimizi göz önünde bulundurursak, bu şirketlere verdiğimiz hizmetin gerçek karşılığını anlatmak da ayrı bir iş olabiliyordu. Tamamiyle bireylerin emek-saati ekseninde verilen bir hizmet için harcanan zamanı ölçememek, bu emeğin doğru maddi karşılığını hizmet verdiğimiz kurumlardan alabilmemizi zorlaştırıyordu.
Giderlerimizi yönetmek, şirket verimliliğimizi ve sürdürülebilirliğimizi ölçmek konularında sıkıntılar yaşadığımızı fark ettik ve tüm bu operasyonel süreçlerimizi iyileştirecek bir çözüm arayışına girdik. Senfoni’ nin tüm bu ihtiyaçlarımıza kolayca cevap verebileceğini gördük.
Giderlerimizi yönetmek, şirket verimliliğimizi ve sürdürülebilirliğimizi ölçmek konularında sıkıntılar yaşadığımızı fark ettik.
Senfoni Size Nasıl Katkı Sağladı?
Senfoni kullanıcı dostu zaman çizelgesi modülü ile tüm çalışanlarımız günlük olarak çalıştıkları zamanın girişini yapıyorlar. Çalışanlarımız doğru zaman girişi yapmaları ile zarar ettiren müşterileri farkedip hızlıca müdahale edebiliyoruz.
Sadece tek bir tuşa basarak her müşterimizin karlılığını kolayca analiz edebiliyoruz. Böylece bazen yıl içinde bazen de sözleşme dönemlerinde müşterilerimizle yaptığımız değerlendirmelerde, bu verileri şeffaf biçimde ortaya koyayarak karlılığımızı korumaya çalışıyoruz.
Bütçe ve masraf modülleri ile yıllık gelir ve gider beklentimizi Senfoni’ ye işleyerek gider ve gelir kalemlerimizi anlık olarak takip edebiliyoruz.
Hangi müşteri projesine ne kadar emek harcandığını net bir şekilde görebilmek, proje bazlı gelir ve giderlerimizi kolayca takip edebilmek ve kâr-zarar tablomuzu netleştirebilmek ajansımızın verimliliğini gözle görülür bir şekilde arttırdı.
